顧客満足に関する 中小企業診断士試験・過去問での 設問について、常識に基づいて解説します。 企業経営理論　令和2年度　第37問 次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 　サービス・マーケティング研究は、①顧客満足研究と相互に影響しあいながら新しい...

期待理論に関する 中小企業診断士試験・過去問での 設問について、常識に基づいて解説します。 企業経営理論　令和2年度　第19問 期待理論における、組織メンバーのモチベーションの水準を規定する要因に関する記述として、最も不適切なものはどれか。 ア...

　中小企業診断士試験の企業経営理論には、５フォースモデルや多角化戦略、製品ミックスなど、テキストに掲載されている専門用語の意味がわからなくても問題文を冷静に読むと常識だけで解答できる設問がかなりの数、出題されています。 　常識と文章の読解...

　同型化（isomorphism）に関する 中小企業診断士試験・過去問での 設問について、常識に基づいて解説します。 企業経営理論　令和3年度　第21問 　組織は社会的に正当性を獲得する必要が高くなると、組織間の類似性が高くなる同型化（isomorphism）が生じ...

　地域空間ブランドに関する 中小企業診断士試験・過去問での 設問について、常識に基づいて解説します。 企業経営理論　令和3年度　第36問 地域ブランディングの具体的な構築プロセスを示すためには、地域ブランドが有する価値構造を分析し、長期的視点で...

　広告に関する 中小企業診断士試験・過去問での 設問について、常識に基づいて解説します。 企業経営理論　令和3年度　第35問 　現代社会には、①さまざまな広告が存在する。企業は、現代の消費者に有効な広告戦略を立案するために、②広告が消費者の心理や...

　クチコミに関する 中小企業診断士試験・過去問での 設問について、常識に基づいて解説します。 企業経営理論　令和3年度　第34問 　クチコミに関する記述として、最も適切なものはどれか。 ア　ある消費者に対して、その消費者がまだ全く知らない製品や...

　企業と消費者の共創（co-creation）に関する 中小企業診断士試験・過去問での 設問について、常識に基づいて解説します。 企業経営理論　令和3年度　第30問 　近年は、企業（メーカー）と消費者が共に製品開発を行う共創（co-creation）が多くの企業によ...

　組織のパワーに関する 中小企業診断士試験・過去問での 設問について、常識に基づいて解説します。 企業経営理論　令和3年度　第20問 　組織における部門には、それぞれの目標や利害が存在するが、組織内で大きなパワーを有する部門は他部門よりも多くの...

　組織におけるコンフリクトに関する 中小企業診断士試験・過去問での 設問について、常識に基づいて解説します。 企業経営理論　令和3年度　第19問 　Ｊ．Ｇ．マーチ（J. G. March）とＨ．Ａ．サイモン（H. A. Simon）は、コンフリクトを標準的意思決定メ...